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Was zu wissen
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses
- Stornierung 24 Stunden oder mehr vor der Tour: 100 % Rückerstattung (über Iyzico innerhalb von 2–7 Werktagen).
- Stornierung weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen (No-Show): Keine Rückerstattung.
- Schlechtes Wetter / betriebsbedingte Stornierung: Alternativer Termin oder 100 % Rückerstattung.
- Bitte seien Sie 30 Minuten vor der Abfahrtszeit am jeweiligen Pier/Treffpunkt; das Boot fährt pünktlich zur geplanten Zeit ab.
- Ein gültiges Ausweisdokument (türkischer Personalausweis / Reisepass / Führerschein) ist für alle Gäste erforderlich.
- Kinder von 0–2 Jahren sind kostenlos (auf dem Schoß), 3–12 Jahre zum ermäßigten Tarif, ab 13 Jahren gilt der Erwachsenentarif. Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
- Gäste, die unter starkem Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, werden nicht an Bord gelassen; bei Verstößen gegen die Verhaltensregeln hat der Kapitän das Recht, Gäste von Bord zu verweisen (keine Rückerstattung).
- Das Mitbringen von Speisen und Getränken von außerhalb ist an Bord nicht gestattet; Produkte werden an der Bordbar angeboten. Rauchen / E-Zigaretten sind im Boot verboten.
- Bei betrieblicher Notwendigkeit können Abfahrtsanleger oder -zeiten geändert werden; in diesem Fall erfolgt mindestens 6 Stunden vorher eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS.
- Schwangere Gäste sowie Gäste mit schweren Herz- oder Rückenbeschwerden oder eingeschränkter Mobilität sollten uns vor der Buchung kontaktieren.
- Für persönliche Gegenstände sind die Gäste selbst verantwortlich; für an Bord vergessene oder verlorene Gegenstände übernimmt unser Unternehmen keine Haftung.
- Die Zahlungen werden über die PCI-DSS-zertifizierte Iyzico-Infrastruktur mit 3D Secure abgewickelt; Ihre Kartendaten werden auf unseren Servern nicht gespeichert.
