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Cosa sapere
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'inizio dell'esperienza
- Cancellazione effettuata 24 ore o più prima dell'orario del tour: rimborso del 100% (tramite Iyzico entro 2-7 giorni lavorativi).
- Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo o mancata presentazione (no-show): nessun rimborso.
- Meteo avverso / annullamento operativo: data alternativa oppure rimborso del 100%.
- Presentarsi al molo/punto di incontro designato 30 minuti prima dell'orario di imbarco; la barca parte all'orario previsto.
- È obbligatorio un documento di identità valido per tutti gli ospiti (carta d'identità turca / passaporto / patente di guida).
- 0-2 anni gratuiti (in braccio), 3-12 anni tariffa ridotta, 13+ tariffa adulto. Gli ospiti sotto i 18 anni devono essere accompagnati da un genitore/tutore.
- Gli ospiti sotto l'effetto di alcol o droghe non saranno ammessi a bordo; in caso di comportamento contrario alle regole, il capitano ha il diritto di sbarcarli (nessun rimborso).
- Non è consentito portare cibi o bevande dall'esterno sulla barca; i prodotti sono serviti dal bar di bordo. È vietato fumare / usare sigarette elettroniche all'interno della barca.
- Per necessità operative, il molo o l'orario di partenza possono cambiare; in tal caso la notifica viene inviata via e-mail/SMS almeno 6 ore prima.
- Le ospiti in gravidanza, con gravi disturbi cardiaci/alla schiena o con limitazioni di mobilità devono contattarci prima della prenotazione.
- Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali; la nostra azienda non può essere ritenuta responsabile per oggetti dimenticati o smarriti a bordo.
- I pagamenti vengono effettuati tramite l'infrastruttura Iyzico certificata PCI-DSS con 3D Secure; i dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.
