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꼭 알아두세요
체험 시작 24시간 전까지는 무료 취소 가능합니다.
- 투어 시간 24시간 이상 전 취소: 100% 환불(Iyzico를 통해 2~7영업일 이내).
- 24시간 미만 전 취소 또는 노쇼(no-show): 환불 불가.
- 악천후 / 운영상 취소: 대체 날짜 또는 100% 환불.
- 승선 시간 30분 전에 해당 부두/만남 장소에 도착해 주시기 바랍니다. 보트는 예정된 시간에 출발합니다.
- 모든 승객은 유효한 신분증(튀르키예 공화국 신분증 / 여권 / 운전면허증)을 반드시 지참해야 합니다.
- 0~2세 무료(보호자 무릎 동반), 3~12세 할인, 13세 이상은 성인 요금이 적용됩니다. 18세 미만 승객은 부모/법정대리인 동반이 필요합니다.
- 과도한 음주 또는 약물 영향 상태의 승객은 탑승이 거부되며, 행동 규정을 위반할 경우 선장이 퇴선 조치를 할 수 있습니다(환불 불가).
- 외부 음식/음료의 반입은 금지되며, 제품은 보트 바에서 제공됩니다. 보트 내부에서는 흡연/전자담배가 금지됩니다.
- 운영상 필요 시 출발 부두 또는 시간이 변경될 수 있으며, 이 경우 최소 6시간 전에 이메일/SMS로 안내드립니다.
- 임신 중이거나 심각한 심장/허리 질환, 또는 이동에 제한이 있는 승객은 예약 전에 반드시 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
- 개인 소지품은 승객의 책임입니다. 보트 내에 두고 간 분실물에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
- 결제는 PCI-DSS 인증을 받은 Iyzico 인프라를 통해 3D Secure로 처리되며, 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않습니다.
