bilgi@lufer.com.tr
+90 8504206464
العربية
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
한국어
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Italiano
日本語
Norsk
Português
Српски
Svenska
فارسی
ماذا تعرف
يمكن الإلغاء مجانًا حتى 24 ساعة قبل بدء التجربة
- **الإلغاء قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد الجولة:** استرداد 100% (عبر Iyzico خلال 2-7 أيام عمل).
- **الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة أو عدم الحضور (No-show):** لا يتم استرداد المبلغ.
- **الظروف الجوية السيئة / الإلغاء التشغيلي:** موعد بديل أو استرداد 100%.
- **يرجى التواجد في الرصيف/نقطة اللقاء المحددة قبل موعد الصعود بـ 30 دقيقة**؛ تغادر القارب في الوقت المحدد.
- **إبراز وثيقة هوية سارية المفعول** لجميع الضيوف (بطاقة الهوية التركية / جواز السفر / رخصة القيادة) إلزامي.
- **الأطفال من 0-2 سنوات مجانًا** (على الحضن)، **3-12 سنة بسعر مخفض**، **13+ بسعر البالغين**. يجب أن يكون الضيوف دون 18 عامًا برفقة أحد الوالدين/الوصي.
- **لن يتم قبول الضيوف تحت تأثير الكحول الشديد/المخدرات** على متن القارب؛ وفي حال مخالفة قواعد السلوك، يحق للقبطان إنزال الضيف من القارب (دون استرداد).
- **لا يُسمح بإحضار الطعام أو الشراب من الخارج إلى القارب**؛ تُقدَّم المنتجات من بار القارب. **يُمنع التدخين/السجائر الإلكترونية داخل القارب**.
- **عند الضرورة التشغيلية قد يتغير رصيف الانطلاق أو الوقت**؛ وفي هذه الحالة يتم الإبلاغ قبل 6 ساعات على الأقل عبر البريد الإلكتروني/رسالة SMS.
- **يجب على الضيوف الحوامل، أو الذين يعانون من مشاكل خطيرة في القلب/الظهر أو محدودية في الحركة، التواصل معنا قبل الحجز.**
- **الضيوف مسؤولون عن أغراضهم الشخصية**؛ ولا تتحمل شركتنا مسؤولية الأغراض المفقودة أو المنسية داخل القارب.
- **تُحصَّل المدفوعات عبر بنية Iyzico المعتمدة PCI-DSS وباستخدام 3D Secure**؛ ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادمنا.
