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知っておくべきこと
体験開始の24時間前まで無料キャンセル可能
- ツアー開始時刻の24時間以上前にキャンセル： 100%返金（Iyzico経由で2〜7営業日以内）。
- 開始24時間未満のキャンセルまたは無断不参加（no-show）： 返金はありません。
- 悪天候／運営上の都合によるキャンセル： 別日程への変更または100%返金。
- 乗船時刻の30分前までに該当する桟橋／集合場所へお越しください。船は予定時刻に出航します。
- すべてのご参加者に有効な身分証明書（T.C.身分証、パスポート、運転免許証）の提示が必要です。
- 0〜2歳は無料（膝上）、3〜12歳は割引料金、13歳以上は大人料金です。18歳未満の参加者は保護者／後見人の同伴が必要です。
- 過度のアルコール／薬物の影響下にあるお客様は乗船できません。行動規範に反する場合、船長は退船を命じる権限を有します（返金なし）。
- 船内への外部からの飲食物の持ち込みは禁止です。商品は船内バーで提供されます。船内での喫煙／電子タバコは禁止です。
- 運営上必要な場合、出航桟橋または時刻が変更されることがあります。その場合は少なくとも6時間前までにメール／SMSで通知します。
- 妊娠中の方、重度の心臓／背中の疾患がある方、または移動に制限のある方は、ご予約前に当社へご連絡ください。
- 個人の所持品はお客様ご自身の責任となります。船内での忘れ物／紛失物について、当社は責任を負いかねます。
- お支払いはPCI-DSS認証のIyzico基盤を通じて3D Secureで処理されます。カード情報は当社サーバーに保存されません。
